Você presenciou estas falas?

“Eu não disse isso!”  ” Não foi o que eu quis dizer!”  “Você entendeu errado!”

Já não é tempo de encontrar a solução para a comunicação entre as pessoas?

Já faz um tempo que eu queria escrever sobre esse tema tão importante na vida de todos nós. Seja no mundo corporativo ou entre nossas relações pessoais, a comunicação tem sido um desafio em diversas ocasiões.

Pois deixa eu te dizer uma coisa franca e direta:

Se a sua comunicação com as demais pessoas não está funcionando, é responsabilidade SUA.

Note que não usei a palavra CULPA e sim RESPONSABILIDADE. Afirmo isso sabendo que se você desenvolver a habilidade de COMO falar você se tornará uma referência.

Aqui está a razão pela qual destaco está afirmação. As pessoas não se entendem não pelas diferentes opiniões e sim pela forma com que falam.

Pare e repare as pessoas conversando. Muitas estão constantemente querendo provar que estão certas, que sua verdade é absoluta e mal deixam os outros dizerem o que pensam. Interrompem, fazem cara feia, contestam sem respeitar, demonstram suas indignações com veemência, não se esforçam para compreender!!!

Em decorrência de um comportamento a comunicação fica comprometida. Então geralmente as pessoas não se entendem não é por conta do que falam e sim como falam.

Pois bem, se assim está o mundo, o que fazer? Assuma a responsabilidade de que a comunicação funcione.

Deixarei aqui algumas sugestões para aplicação imediata.

  • Esteja aberto ao diálogo. Quando estiver conversando, mostre-se interessado.
  • Ouça com atenção o que te dizem. Observe se as palavras são conhecidas.
  • Faça rápidas perguntas. Exemplo: Como assim? Pode explicar diferente? De que forma? Me diga o que você entendeu?
  • Construa um ambiente positivo para debate que é diferente de discussão.
  • Faça resumos quando existir 3 ou mais assuntos, isso pode render bons registros.

Se você assume a responsabilidade de fazer funcionar a comunicação, além de diminuir os ruídos, você vai se destacar por onde passa e possivelmente as pessoas lhe prestigiarão mais ainda!

Sei que esse assunto é bem complexo, pode ser um grande desafio para você se comunicar mas acredite, com a prática constante você consegue desenvolver uma das habilidades mais requisitadas no mercado de trabalho.

 

Prospere!!!

 

Giuliano Alcântara

Especialista comportamental.